מדיניות פרטיות

מבוא

חברת DigiCard בע"מ ("אנחנו", "החברה", "DigiCard") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, מעבירים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו בכתובת digicard.co.il ("האתר") ובשירותים המוצעים בו (להלן יחד: "השירותים").

אנו ממליצים לך לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות כדי להבין את המדיניות והנהלים שלנו בנוגע למידע האישי שלך וכיצד נטפל בו. בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא הימנע משימוש באתר ובשירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מספר סוגים של מידע ממשתמשים באתר ובשירותים שלנו:

מידע שאתה מספק לנו

כאשר אתה נרשם לשירותים שלנו, יוצר כרטיס ביקור דיגיטלי או משתמש באתר שלנו, אתה עשוי לספק לנו מידע אישי כגון:

• פרטי זיהוי: שם מלא, שם משתמש, תמונת פרופיל
• פרטי קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים או עסק
• פרטי מידע מקצועיים: תפקיד, שם ארגון, קישורים לרשתות חברתיות מקצועיות
• פרטי תשלום: מידע על כרטיס אשראי (רק בעת רכישה)
• תוכן מותאם אישית: כל מידע, תמונות או תוכן אחר שאתה מוסיף לכרטיס הביקור הדיגיטלי שלך
• תקשורת עם החברה: תכני הודעות או פניות שאתה שולח אלינו

מידע שנאסף אוטומטית

כשאתה משתמש באתר ובשירותים שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים אודות המכשיר שלך ואופן השימוש שלך באתר:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג וגרסת דפדפן, הגדרות אזור וזמן, סוגי וגרסאות תוספי דפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה
• מידע על שימוש: מידע על ביקורך באתר, כולל זמן ומשך הביקור, דפים שצפית בהם, מסלולי ניווט באתר ומקורות הגעה לאתר
• קובצי עוגיות ופיקסלים: מידע נוסף שנאסף באמצעות עוגיות ופיקסלי מעקב, בהתאם למפורט במדיניות העוגיות שלנו

מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כגון:

• שותפים עסקיים: שותפים שמספקים לנו שירותים ועשויים לשתף מידע אודותיך
• רשתות חברתיות: אם אתה מתחבר לאתר שלנו באמצעות חשבון של רשת חברתית או משתף תוכן מהאתר שלנו ברשתות חברתיות
• ספקי שירותים חיצוניים: ספקים שעוזרים לנו לתפעל את האתר והשירותים שלנו

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• אספקת השירותים: לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו, כולל יצירה, תצוגה וניהול של כרטיסי ביקור דיגיטליים
• חשבון משתמש: ליצור ולנהל את חשבון המשתמש שלך ולאפשר לך להתחבר ולהשתמש בחשבונך
• עיבוד תשלומים: לעבד את התשלומים עבור השירותים ולספק תמיכה בנושאי חיוב
• תקשורת: לתקשר איתך בנוגע לשירותים, לעדכונים, לשינויים בתנאים או במדיניות, ולהגיב לפניות שלך
• שיפור ואופטימיזציה: לנתח ולשפר את האתר והשירותים שלנו, לזהות מגמות שימוש ולבצע מחקר וניתוח סטטיסטי
• אבטחה: לשמור על אבטחת האתר והשירותים שלנו, להגן על נתונים ולמנוע הונאה ושימוש לרעה
• דרישות משפטיות: לציית לחובות משפטיות ולהגיב לבקשות חוקיות מרשויות ציבוריות
• שיווק: לשלוח לך מידע שיווקי על מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך, בכפוף להסכמתך, כאשר נדרשת הסכמה
• מקרים אחרים: למטרות אחרות שנודיע לך עליהן בעת איסוף המידע או לאחר שנקבל את הסכמתך

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם הגורמים הבאים:

• ספקי שירות: אנו משתפים מידע עם ספקי שירות צד שלישי שמסייעים לנו בתפעול האתר ובאספקת השירותים, כגון ספקי אירוח, ספקי תשלום, שירותי דוא"ל ושירותי תמיכה בלקוחות
• שותפים עסקיים: אנו עשויים לשתף מידע עם שותפים עסקיים לצורך הצעת מוצרים או שירותים משלימים
• עמידה בחוק ואכיפת החוק: אנו עשויים לשתף מידע כאשר אנו מאמינים בתום לב שגילוי כזה נדרש לציות לחוק, לצו בית משפט, או בתגובה לבקשה מרשויות אכיפת החוק
• הגנה על זכויות: אנו עשויים לשתף מידע כדי להגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות של החברה, המשתמשים שלנו או הציבור
• עסקאות תאגידיות: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, פשיטת רגל או מכירה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה
• בהסכמתך: אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים אחרים בהסכמתך המפורשת

כל צד שלישי שאנו משתפים איתו את המידע האישי שלך מחויב להשתמש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ובהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים.

4. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף ולאחסן מידע על המכשיר שלך ועל אופן השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על המכשיר שלך.

אנו משתמשים בסוגים שונים של עוגיות למטרות שונות, כולל:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר והשירותים
• עוגיות פונקציונליות: מאפשרות לנו לזכור את העדפותיך ולספק תכונות משופרות
• עוגיות אנליטיות: עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר שלנו ולשפר את החוויה שלך
• עוגיות שיווקיות: משמשות להצגת פרסומות ממוקדות יותר עבורך באתרים אחרים

אתה יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או להתריע על עוגיות, או למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במכשיר שלך. עם זאת, חסימת כל העוגיות עלולה להשפיע על חווית השימוש שלך באתר והשירותים.

למידע נוסף על השימוש שלנו בעוגיות וכיצד לנהל את העדפות העוגיות שלך, אנא עיין במדיניות העוגיות שלנו.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, פיזיים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, ומפני אובדן, שינוי או השמדה בלתי מכוונים.

אמצעי האבטחה שאנו נוקטים כוללים, בין היתר:

• הצפנת SSL/TLS בתקשורת באתר
• הצפנת מידע רגיש כגון סיסמאות ופרטי תשלום
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים, קבלנים וסוכנים שצריכים את המידע כדי לעבד אותו עבורנו
• הטמעת שיטות אבטחה מקובלות בתעשייה כגון חומות אש, גילוי פריצות ותוכנות אנטי-וירוס
• בדיקות אבטחה ועדכון מערכות באופן שוטף

למרות שאנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, חשוב לזכור שאף שיטת העברה באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. לכן, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע שלך.

אנו ממליצים לך לנקוט גם באמצעי אבטחה משלך, כגון שימוש בסיסמה חזקה וייחודית לחשבון שלך ואי-שיתוף פרטי הגישה שלך עם אחרים.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, או כדי לעמוד בחובות משפטיות, ליישב סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו.

תקופות שמירת המידע נקבעות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, והצרכים המשפטיים והעסקיים שלנו:

• מידע חשבון: אנו שומרים את נתוני חשבון המשתמש שלך כל עוד החשבון שלך פעיל. לאחר סגירת החשבון, אנו עשויים לשמור חלק מהמידע לתקופה נוספת כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים לגיטימיים
• נתוני כרטיס ביקור: נתוני הכרטיס הדיגיטלי שלך נשמרים כל עוד המנוי שלך פעיל. לאחר סיום המנוי, אנו עשויים לשמור את המידע לתקופה מוגבלת למקרה שתבחר לחדש את המנוי
• נתוני תשלום: אנו שומרים נתוני תשלום כנדרש על פי חוקי מס ורגולציות פיננסיות, בדרך כלל למשך 7 שנים
• נתוני תקשורת: הודעות ופניות של משתמשים עשויות להישמר למשך תקופה סבירה לאחר סגירת הפנייה
• נתוני שימוש ולוגים: נתוני שימוש ולוגים נשמרים בדרך כלל למשך תקופה קצרה יותר, בהתאם לצרכים תפעוליים ואבטחתיים

בכל מקרה, לאחר שהמידע האישי שלך אינו נדרש עוד למטרות המקוריות שלשמן נאסף, אנו נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי, אלא אם כן יש לנו חובה משפטית לשמור אותו.

7. זכויות פרטיות והעדפות

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, יתכן שיש לך את הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

• גישה: הזכות לקבל אישור האם אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ואם כן, לקבל גישה למידע זה
• תיקון: הזכות לתקן מידע אישי לא מדויק או חסר
• מחיקה: הזכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות ("הזכות להישכח")
• הגבלת עיבוד: הזכות לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות
• ניידות נתונים: הזכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, ולהעביר נתונים אלה לצד שלישי אחר
• התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, במיוחד לצרכי שיווק ישיר
• הסכמה: במקרים שבהם אנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד מידע אישי, הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת

כדי לממש את הזכויות שלך, אתה יכול:

• להתחבר לחשבון שלך ולערוך או לעדכן את המידע האישי שלך ואת העדפות התקשורת
• לשלוח לנו בקשה באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף "יצירת קשר" להלן
• לבטל את המנוי לדיוור שיווקי על ידי לחיצה על קישור "הסר" בתחתית כל הודעת דוא"ל שיווקית

אנו נשתדל להגיב לבקשתך בתוך זמן סביר, בדרך כלל תוך 30 יום. בנסיבות מסוימות, ייתכן שנצטרך לבקש מידע נוסף כדי לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשתך.

חשוב לציין כי זכויות אלה אינן אבסולוטיות, וייתכן שלא נוכל למלא את בקשתך אם, למשל, קיימת חובה משפטית המחייבת אותנו לשמור על המידע או אם המידע דרוש להגנה משפטית.

8. העברות בינלאומיות של מידע

אנו עשויים לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך בישראל או במדינות אחרות, שבהן אנחנו או שותפינו העסקיים, ספקי השירות או חברות הקשורות אלינו מנהלים את עסקיהם.

באמצעות השימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים להעברת המידע שלך לישראל ולמדינות אחרות שבהן מדיניות הגנת הפרטיות עשויה להיות שונה מזו שבאזור שלך.

כאשר אנו מעבירים מידע אישי למדינות שמחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או למדינות שלא אושרו על ידי הנציבות האירופית כמספקות הגנה נאותה, אנו מוודאים שההעברות מבוצעות בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים ומיישמים אמצעי הגנה מתאימים, כגון:

• החלטות נאותות של הנציבות האירופית לגבי מדינות מסוימות
• סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופית
• מנגנוני הסמכה מאושרים, כגון Privacy Shield (בארה"ב, אם רלוונטי)
• הסכמה מפורשת שלך, כאשר מתאים

9. ילדים ופרטיות

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו, ואנו ננקוט בצעדים למחיקת מידע זה ממערכותינו.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בחקיקה או בנהלים העסקיים שלנו. אנו נפרסם כל שינוי במדיניות הפרטיות באתר ונעדכן את תאריך "העדכון האחרון" בראש מדיניות זו.

אנו ממליצים לך לבדוק את מדיניות הפרטיות באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעת דוא"ל או הודעה באתר לפני כניסתם לתוקף.

המשך השימוש שלך בשירותים לאחר פרסום שינויים למדיניות הפרטיות מהווה הסכמה לשינויים אלה.